Recursos confidenciales para la salud mental y los cambios de vida
Felicitaciones. Está dando un paso positivo al decidir buscar ayuda para usted y su familia. A veces se necesita un consejo profesional de confianza para ayudar a una familia a resolver asuntos emocionales, de comportamiento y de salud mental. Obtener la ayuda que necesita es una señal de fuerza e interés personal. Explorar el problema y comprender las causas y los factores que lo producen, además de aprender técnicas de autocontrol puede ayudar. Encontrar el tipo adecuado de ayuda es importante. Le ayudará mucho más encontrar a un profesional que pueda conversar en el idioma que prefiera y que sea respetuoso con su cultura y sus inquietudes.
Por favor, consulte nuestra información sobre los tipos de profesionales clínicos a continuación para saber cuál puede ser el más apropiado. Luego, use nuestra herramienta de Búsqueda de Profesionales Clínicos [Link down page] para ubicar a los profesionales cerca de usted.
También proporcionamos información acerca de la preparación para su primera visita haga clic aquí. El profesional clínico se alegrará de verle y de escuchar sus problemas para ayudarlo a encontrar una solución debido a que han tratado a miles de personas con problemas similares. Por favor recuerde que sus conversaciones con el profesional clínico de salud mental se mantendrán en estricta confidencia. La ética profesional y la ley federal protegen su privacidad. Además, si tiene un seguro de salud o una asistencia pública, verifique con ellos para ver si pueden pagar las visitas y si requieren alguna preautorización. Su tarjeta de identificación del seguro tendrá un número de teléfono donde puede confirmar estos detalles antes de su visita..
Hay muchos tipos de Profesionales Clínicos que se especializan en el tratamiento de Salud Mental o en el Abuso de Sustancias. Puede encontrar una descripción y una distinción de cada tipo de Profesional Clínico y los servicios que proporciona haciendo clic en los enlaces a continuación:
Uno de los factores más importantes al tratar su inquietud de salud mental es encontrar a un profesional clínico con el cual pueda conversar cómodamente. Si tiene beneficios de atención de salud, es más fácil trabajar con un profesional clínico “dentro de la Red”, es decir, que tiene una relación laboral formal con la compañía de seguros. Afortunadamente, hay pasos que puede seguir para asegurarse de que el profesional clínico que seleccione es el indicado para usted:
Considere Cualidades Que son Importantes para Usted
Por ejemplo, ¿se siente más cómodo conversando en español? ¿Estaría más cómodo con un profesional clínico que comparta su formación cultural? ¿Preferiría a un profesional clínico hombre o mujer? ¿Qué tipo de formación o áreas de experiencia preferiría que tuviera el profesional clínico? ¿Debería el profesional clínico estar cercano a su hogar o su trabajo? ¿Necesita a alguien con horarios de atención en los fines de semana o después del trabajo?
Calidad de Evaluación o Experiencia de Revisión
Debido a que todo esto es nuevo para usted y por razones culturales, puede resultar difícil juzgar las credenciales de un profesional clínico o preguntar sobre el enfoque o la filosofía que usa para atender su tipo de problema. Puede preguntar a cuántas personas con su tipo de problema han atendido y qué clase de resultados han experimentado. Estas son preguntas normales para el profesional clínico. Quieren que haga preguntas si no entiende algo y que se sienta cómodo con su tratamiento. Las preguntas que haga les ayudarán a tratarle.
Considere el Uso de un Profesional Clínico en Red
Si tiene un seguro de salud, cada compañía cuenta con una red de profesionales clínicos con los que se relacionan. Se revisa la formación y la práctica de cada profesional clínico antes de que se admita en una red. Si consulta a un profesional clínico dentro de la red, los costos son menores y la compañía de seguros pagará de acuerdo con su cobertura. Además, cuando consulta a un profesional clínico de la red, usted paga sólo un modesto copago y el profesional clínico presentará el reclamo de seguro por usted. UBH verifica las credenciales de sus profesionales clínicos de la Red regularmente y también comparte la investigación médica relevante a la práctica y publicada más recientemente con estos profesionales clínicos para ayudarles a proporcionarle la mejor atención.
Use nuestra Herramienta de “Búsqueda de Profesionales Clínicos” en Línea o Comuníquese con Nosotros para Obtener una Referencia
La comodidad y la confianza son clave para tener una relación positiva con su profesional clínico. Utilice nuestra conveniente Herramienta de Búsqueda de Profesionales Clínicos en Línea. Si usted es un miembro de UBH y no puede encontrar un profesional clínico adecuado a través de nuestra herramienta en línea, comuníquese con nosotros y le ayudaremos a encontrar a alguien cuya capacitación, formación y experiencia se ajustan a sus preferencias y necesidades. Si considera que el profesional clínico que recomendamos no es adecuado para usted, llámenos nuevamente y le ayudaremos a encontrar a otro que satisfaga sus necesidades. También es una buena idea que llame a UBH o a su compañía de seguros antes de recibir atención, debido a que muchos planes de beneficios requieren que obtenga una preautorización antes del tratamiento.
Nuestra Búsqueda de Profesionales Clínicos en línea le ayudará a encontrar un profesional de la red de United Behavioral Health. Esta búsqueda le proporciona una lista de profesionales médicos de la salud conductual que tienen consultorios cerca de usted. Las búsquedas se pueden limitar por ubicación, licencias específicas, área de especialidad, sexo, origen étnico, idiomas que habla, horario de atención e incluso cercanía al transporte público. Por favor, tenga presente que el enlace anterior le lleva a nuestra herramienta de búsqueda de profesionales clínicos genérica. Los miembros de UBH pueden iniciar sesión en liveandworkwell.com y hacer clic en “Buscar un Profesional Clínico de Salud Mental” en la navegación superior para ver una lista más precisa de los profesionales clínicos disponibles bajo sus beneficios. Haga clic aquí para usar nuestra Herramienta de Búsqueda de Profesionales Clínicos en Línea.
Llame. Si puede hablar con una persona directamente por algunos minutos, confirme que tienen experiencia al trabajar con personas con su tipo de inquietudes. Puede preguntar acerca de su enfoque para trabajar con las personas. Si se siente cómodo, pida programar una cita.
En realidad, probablemente tratará con su recepcionista. Confirme que están recibiendo pacientes nuevos y cuándo podría hacer una cita. Pregunte si hay algo en especial que deba llevar a la primera cita. (Probablemente le dirán que lleve su tarjeta del seguro en caso de que tenga una.) Pregunte cómo llegar al consultorio y pida que también le den información sobre estacionamiento en caso de que lo necesite. Para su conveniencia, nuestra Herramienta de Búsqueda de Profesionales Clínicos en Línea proporciona un mapa.
Algunos de estos profesionales tienen agendas muy ocupadas. Si tiene una necesidad urgente, asegúrese de mencionarlo cuando llame o que su médico se comunique con ellos primero. Y por supuesto, si tiene una emergencia, llame al 911 o diríjase a la Sala de Emergencias de su hospital local.
Si tiene un seguro que le ayude a pagar su atención, asegúrese de seguir los procedimientos correctos. Muchos planes de beneficios requieren que llame a UBH para obtener autorización antes de recibir los servicios. Los servicios que no se han autorizado según exige su plan de beneficios no serán reembolsados. UBH autorizará los servicios y los profesionales clínicos adecuados según sus circunstancias y beneficios únicos (es posible que se le asigne un profesional distinto al que buscó).
Siempre es bueno estar preparado para su primera cita. Contamos con información que le ayudará a aprovechar al máximo su cita. Haga clic aquí para obtener información sobre “Preparación para una Cita”. Ahora se puede relajar. El profesional clínico se alegrará de verle y atenderle. Ellos ayudan a muchas personas con problemas similares, y deben proporcionar ayuda comprensiva y confidencial.
Si esta es una emergencia, llame al 911 o diríjase a la Sala de Emergencias más cercana.
